Que: Highlight the objectives and key pillars of Mission Karmayogi. Examine its effectiveness in enhancing the efficiency and effectiveness of civil services in India.
(GS 2, 15 Marks, 250 words)
प्रश्न: मिशन कर्मयोगी के उद्देश्यों और प्रमुख स्तंभों पर प्रकाश डालें। भारत में सिविल सेवाओं की दक्षता और प्रभावकारिता को बढ़ाने में इसकी प्रभावशीलता की जाँच करें।
(जीएस 2, 15 अंक, 250 शब्द)
Approach:
Introduction: Introduce by defining Mission Karmayogi and writing about its vision.
Body: Mention the objectives and main pillars of the mission. Write about the outcomes and impact of the mission.
Conclusion: Conclude by a way forward message of how it will transform India’s civil services and support the target of Viksit Bharat by 2047.
Introduction:
Mission Karmayogi - National Programme for Civil Services Capacity Building (NPCSCB) was launched in September 2020. Its aim is to create a competent civil service rooted in Indian ethos, with a shared understanding of India's priorities, working in harmonisation for effective and efficient public service delivery.
Capacity Building Commission (CBC) was established as part of Mission Karmayogi to provide policy guidance and tools to enhance the capabilities of all levels of India’s vast civil services.
Objective and Pillars of Mission Karmayogi:
-
It aims to embark on a learning transformation program that will address the capacity building issues of the Civil Services through a comprehensive online platform - iGOT Karmayogi.
-
To build a Future Ready Civil Service equipped with the right Attitude, Skills and Knowledge, aligned with the vision of New India.
-
Mission Karmayogi adopts a citizen-centric approach for civil service reforms. It focuses on enhancing the government-citizen interaction, with officials becoming enablers for citizens and business, with development of Behavioural-functional-domain competencies leading to ease of living and ease of doing business.
-
The six pillars of Mission Karmayogi include:
-
Policy Framework
-
Institutional Framework
-
Competency Framework
-
Digital Learning Framework (iGOT-Karmayogi)
-
electronic Human Resource Management System (e-HRMS)
-
Monitoring and Evaluation Framework
Outcomes and impact of the mission:
-
CBC curates digital training courses to equip civil servants with skills to apply PM Gati Shakti for project planning and coordination across departments.
-
Over 24,000 officials from railways, forests, customs, highways, telecom have completed PM Gati Shakti learning modules.
-
Construction of new rail lines increased from 4 km per day to 12 km per day.
-
More than 15 highway projects under Bharatmala-2 were made.
-
New rail and highway alignments are being done by avoiding sensitive wildlife habitats.
-
CBC partnered with the Ministry of Home Affairs to train police personnel from the Union Territories on a research-based self-reflection course to promote “sewa bhaav”.
-
Over 50,000 police personnel who interact with citizens were trained.
-
In Puducherry percentage of citizens ‘very satisfied’ in dealings with police stations increased from 24% to 66% after training
-
Delhi Police received accolades during the G-20 summit for their soft skills in dealing with visitors.
-
Increasing sense of security in Kashmir – visited by 21 million tourists in 2023.
-
CBC created a programme in partnership with Indian Railways
-
1,00,000 stations masters, travelling ticket examiners and reservation clerks were trained in proactively solving passenger and freight customer grievances.
-
Citizen satisfaction on service provision and solution response increased by 1.5 to 1.9 times after the training in the Mumbai, Asansol, Bengaluru and Lucknow railway divisions.
-
Over 4 lakh Gramin Dak Sevaks and nearly 1 lakh village-level citizen service centres (CSCs) under the Ministry of Electronics and Information Technology (MeitY) were trained in enhanced citizen service delivery.
-
CBC has piloted capacity building approaches in Ahmedabad, Rajkot, Nagpur, Pune, Bhubaneswar and Mysuru municipal corporations.
-
Section officers and administration assistants across the country have completed 15 lakh online learning modules on data analytics, Government e Marketplace modules and software tools like advanced excel.
-
It increased their proficiency in data analytics and e governance tools.
-
CBC partnered with the Central Board of Direct Taxes to curate an online module on systemic solutions to repeated taxpayer grievances.
-
Over 14,000 direct tax personnel have completed the online learning module.
Conclusion:
Mission Karmayogi is a powerful and promising platform to enhance the efficiency and effectiveness of civil services in India. It has the potential to make India’s civil services shift from a rules-based approach to roles-based approach. Overcoming the challenges it will transform civil services as an enabler of government’s vision of Viksit Bharat by 2047.
दृष्टिकोण:
-
प्रस्तावना: मिशन कर्मयोगी को परिभाषित करके और इसके विज़न को संबोधित करते हुए परिचय प्रस्तुत करें।
-
मुख्य भाग: इस मिशन के उद्देश्यों और मुख्य स्तंभों का उल्लेख करें। मिशन के परिणामों और प्रभावों के बारे में लिखें।
-
निष्कर्ष: यह मिशन भारत की सिविल सेवाओं को कैसे बदलेगा और 2047 तक विकसित भारत के लक्ष्य का समर्थन करेगा, इस बारे में एक आगे की राह के संदेश के साथ निष्कर्ष प्रस्तुत करें।
प्रस्तावना:
मिशन कर्मयोगी - सिविल सेवा क्षमता निर्माण के लिए राष्ट्रीय कार्यक्रम (NPCSCB) सितंबर 2020 में शुरू किया गया था। इसका उद्देश्य भारतीय लोकाचार में निहित एक सक्षम सिविल सेवा प्रणाली बनाना है, जिसमें भारत की प्राथमिकताओं की साझा समझ हो, जो प्रभावी और कुशल सार्वजनिक सेवा वितरण के लिए सामंजस्य में काम करे।
मिशन कर्मयोगी के एक भाग के रूप में क्षमता निर्माण आयोग (सीबीसी) की स्थापना की गई थी, जिसका उद्देश्य भारत की विशाल सिविल सेवाओं के सभी स्तरों की क्षमताओं को बढ़ाने के लिए नीतिगत मार्गदर्शन और उपकरण प्रदान करना था।
मिशन कर्मयोगी के उद्देश्य एवं स्तंभ:
-
इसका उद्देश्य एक शिक्षण परिवर्तन कार्यक्रम शुरू करना है, जो एक व्यापक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म - iGOT कर्मयोगी के माध्यम से सिविल सेवाओं के क्षमता निर्माण के मुद्दों को संबोधित करेगा।
-
नए भारत के दृष्टिकोण के अनुरूप सही दृष्टिकोण, कौशल और ज्ञान से सुसज्जित भविष्य के लिए तैयार सिविल सेवा का निर्माण करना।
-
मिशन कर्मयोगी सिविल सेवा सुधारों के लिए नागरिक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है। यह सरकार-नागरिक संपर्क को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें अधिकारी नागरिकों और व्यवसाय के लिए सक्षम बनते हैं, व्यवहार-कार्यात्मक-डोमेन दक्षताओं के विकास के साथ जीवन को आसान बनाने और व्यवसाय करने में आसानी होती है।
-
मिशन कर्मयोगी के छह स्तंभों में शामिल हैं:
-
नीतिगत ढांचा
-
संस्थागत ढांचा
-
योग्यता ढांचा
-
डिजिटल लर्निंग ढांचा (iGOT-कर्मयोगी)
-
इलेक्ट्रॉनिक मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली (e-HRMS)
-
निगरानी और मूल्यांकन ढांचा
मिशन के परिणाम और प्रभाव:
-
क्षमता निर्माण आयोग (सीबीसी) सिविल सेवकों को विभागों में परियोजना योजना और समन्वय के लिए पीएम गति शक्ति को लागू करने के कौशल से लैस करने के लिए डिजिटल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम तैयार करता है।
-
रेलवे, वन, सीमा शुल्क, राजमार्ग, दूरसंचार के 24,000 से अधिक अधिकारियों ने पीएम गति शक्ति शिक्षण मॉड्यूल पूरा कर लिया है।
-
नई रेल लाइनों का निर्माण 4 किमी प्रतिदिन से बढ़ाकर 12 किमी प्रतिदिन किया गया।
-
भारतमाला-2 के तहत 15 से अधिक राजमार्ग परियोजनाएं बनाई गईं।
-
संवेदनशील वन्यजीव आवासों से बचकर नए रेल और राजमार्ग संरेखण किए जा रहे हैं।
-
सीबीसी ने "सेवा भाव" को बढ़ावा देने के लिए केंद्र शासित प्रदेशों के पुलिस कर्मियों को शोध-आधारित आत्म-चिंतन पाठ्यक्रम पर प्रशिक्षित करने के लिए गृह मंत्रालय के साथ साझेदारी की।
-
नागरिकों के साथ बातचीत करने वाले 50,000 से अधिक पुलिस कर्मियों को प्रशिक्षित किया गया।
-
पुडुचेरी में प्रशिक्षण के बाद पुलिस स्टेशनों के साथ व्यवहार में 'बहुत संतुष्ट' नागरिकों का प्रतिशत 24% से बढ़कर 66% हो गया।
-
दिल्ली पुलिस को आगंतुकों से निपटने में अपने सौम्य कौशल के लिए जी-20 शिखर सम्मेलन के दौरान प्रशंसा मिली।
-
कश्मीर में सुरक्षा की बढ़ती भावना - 2023 में 21 मिलियन पर्यटकों ने दौरा किया।
-
सीबीसी ने भारतीय रेलवे के साथ साझेदारी में एक कार्यक्रम बनाया:
-
1,00,000 स्टेशन मास्टरों, यात्रा टिकट परीक्षकों और आरक्षण क्लर्कों को यात्री और माल ढुलाई ग्राहकों की शिकायतों को सक्रिय रूप से हल करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था।
-
मुंबई, आसनसोल, बेंगलुरु और लखनऊ रेलवे डिवीजनों में प्रशिक्षण के बाद सेवा प्रावधान और समाधान प्रतिक्रिया पर नागरिकों की संतुष्टि 1.5 से 1.9 गुना बढ़ गई।
-
इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के तहत 4 लाख से अधिक ग्रामीण डाक सेवकों और लगभग 1 लाख ग्राम-स्तरीय नागरिक सेवा केंद्रों (CSCs) को उन्नत नागरिक सेवा वितरण में प्रशिक्षित किया गया था।
-
सीबीसी ने अहमदाबाद, राजकोट, नागपुर, पुणे, भुवनेश्वर और मैसूर नगर निगमों में क्षमता निर्माण दृष्टिकोण का संचालन किया है।
-
देश भर के अनुभाग अधिकारियों और प्रशासन सहायकों ने डेटा एनालिटिक्स, सरकारी ई मार्केटप्लेस मॉड्यूल और एडवांस्ड एक्सेल जैसे सॉफ्टवेयर टूल पर 15 लाख ऑनलाइन लर्निंग मॉड्यूल पूरे किए हैं।
-
इससे डेटा एनालिटिक्स और ई-गवर्नेंस टूल में उनकी दक्षता बढ़ी है।
-
सीबीसी ने करदाताओं की बार-बार की शिकायतों के लिए व्यवस्थित समाधान पर एक ऑनलाइन मॉड्यूल तैयार करने के लिए केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड के साथ भागीदारी की।
-
इसके तहत 14,000 से अधिक प्रत्यक्ष कर कर्मियों ने ऑनलाइन लर्निंग मॉड्यूल पूरा किया है।
निष्कर्ष:
मिशन कर्मयोगी भारत में सिविल सेवाओं की दक्षता और प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए एक शक्तिशाली और आशाजनक मंच है। इसमें भारत की सिविल सेवाओं को नियम-आधारित दृष्टिकोण से भूमिका-आधारित दृष्टिकोण में बदलने की क्षमता है। चुनौतियों पर नियंत्रण प्राप्ति के साथ, यह वर्ष 2047 तक सरकार के विकसित भारत के दृष्टिकोण को सक्षम करने वाले के रूप में सिविल सेवाओं को बदल देगा।
Note:
1. Rename PDF file with your NAME and DATE, then upload it on the website to avoid any technical issues.
2. Kindly upload only a scanned PDF copy of your answer. Simple photographs of the answer will not be evaluated!
3. Write your NAME at the top of the answer sheet. Answer sheets without NAME will not be evaluated, in any case.
Submit your answer